온결 계정 삭제 안내

1. 삭제를 요청하는 방법

앱을 사용할 수 있는 경우

1. 온결에서 설정을 엽니다.
2. 계정 또는 프로필의 계정 삭제 안내를 선택합니다.
3. 미전송 변경, 공용 장부 소유권과 구독 상태를 확인합니다.
4. 화면의 안내에 따라 삭제 요청을 확정합니다.

앱을 사용할 수 없는 경우

가능하면 온결 계정에 사용한 이메일에서 아래 주소로 요청을 보내주세요. 앱 재설치를 요구하지 않으며, 계정 보호에 필요한 최소 확인 뒤 처리 범위와 일정을 안내합니다.

비밀번호, access token, 전체 결제 영수증, 직원이나 장부의 업무 원문은 보내지 마세요.

2. 삭제 전에 확인할 사항

• 미전송 로컬 변경이나 충돌이 남아 있으면 데이터 손실 방지를 위해 삭제 완료 전에 해결 안내가 필요할 수 있습니다.
• 공용 장부의 단독 owner는 다른 유효한 구성원에게 소유권을 이전하거나 해당 장부 삭제를 선택해야 합니다.
• 활성 구독은 결제기간 종료 뒤 삭제하거나 즉시 삭제할 수 있지만, 즉시 삭제만으로 스토어 결제가 멈추지 않을 수 있습니다.
• 삭제 뒤 계정, 서버 동기화 상태와 서버 사본은 복구할 수 없게 처리됩니다.

3. 삭제되는 정보

• 온결 계정과 인증 제공자 연결 정보
• 개인 클라우드의 장부·직원·근무지·근무일지·정산 서버 사본
• 계정 범위 설정, 동기화 상태와 복구 가능한 서버 데이터
• 현재 접근 권한이 없는 공용 장부의 기기 사본

공용 장부에 다른 유효한 구성원이 있으면 그 구성원이 접근할 수 있는 장부와 업무 데이터는 한 사람의 계정 삭제만으로 함께 삭제되지 않습니다. 과거 감사 기록은 행위자 식별자를 제거하고 필요한 최소 snapshot만 정해진 기간 동안 보존할 수 있습니다.

4. 기기 안의 무료 개인 업무

계정 삭제는 서버 계정과 관련 데이터를 대상으로 합니다. 사용자의 기기에 남아 있는 무료 개인 오프라인 업무와 설정은 계정 삭제만으로 자동 삭제되지 않습니다. 기기에서도 지우려면 앱 안에서 해당 기록을 삭제하거나 운영체제의 앱 데이터 삭제 기능을 별도로 사용해야 합니다.

5. 남을 수 있는 최소 기록

결제 검증, 환불·분쟁, 부정 사용 방지와 법적 의무에 필요한 거래 식별자, 처리 결과와 비식별 binding은 정해진 목적과 기간 동안 보존될 수 있습니다. 업무 원문, 카드 정보와 계정 비밀번호는 이 기록에 복제하지 않습니다.

6. 구독 관리

구독 취소와 환불은 결제한 스토어가 처리합니다. 지원 페이지의 스토어별 공식 경로를 확인하세요.